top of page

Shopping Guide

この度は、vivcaquatreのオンラインストアをご利用いただき有り難うございます。

商品をより良い形でご購入していただくにあたって

下記のご確認をよろしくお願いいたします。

●ご注文の確定について
価格表示のない商品についてご購入をご希望の方は一度お問い合わせください。その後、その商品をご注文頂いた場合、これをもってご注文の確定とさせて頂きます。価格表示のある商品につきましては、『ご注文内容の確認』の画面より、ご注文頂いた時点でご注文の確定とさせて頂きます。

 

​*在庫数更新のタイミングにより、ご注文が完了しましても、完売・欠品となる場合がございます。ご理解の程宜しくお願いいたします。
 

●お支払方法について

*ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、MasterCard、JCB、American Express が利用いただけます。

銀行振込(前払い)
※ご注文後、「ご注文確認(自動送信メール)」が届きますので、記載されているお支払い金額をお振込ください。
※お振込名義人のお名前がご注文者様のお名前と同一で無い場合は、カート画面の備考欄にお振込名義人のお名前を必ずご記入下さい。ご記入がなく該当者不在となった場合、ご入金いただきましても未確認扱いとなる場合がありますのでご注意下さい。
※当店指定の銀行口座へお振込みいただけます。
お振込先は、カート画面の「お支払い方法」選択欄と、ご注文後に当店よりお送りする「ご注文確定メール」に記載しております。
※銀行振込は前払いです。確認後ご入金確認メッセージを送信致します。
※銀行および当店の休業日はご入金確認を行っておりません。翌営業日以降に確認いたします。
※お振込み手数料はお客様にてご負担下さい。
※お支払い期限:ご注文確定後、7日以内にお振込下さい。
※期限内にお支払いのない場合はご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

クレジットカード決済は、クレジットカード決済代行のStripeの決済代行システムを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がStripe経由で送信される際にはSSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず同社で厳重に管理され、ディスク上のカード番号はすべて、AES-256 により暗号化されております。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。 
※お電話やFAX、Eメールからはご注文いただけません。
※当店はオンラインショップのみの営業です。実店舗はございません。

*ご注文の確定後、7日以内に発送します。

●配送方法・送料について

*配送方法はヤマト運輸もしくは日本郵便になります。

​​​*配送料金は殆どの商品は一律600円となっております。(一部の商品につきましては、無料となっている場合もございます)

●返品・交換・キャンセルについて

*予約販売商品につきましては、お客様の注文が確認出来次第制作させていただいております。そのため、ご注文の確定後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承りしかねます。

​*当店は商品発送を迅速に行うため、ご注文の確定後の商品発送手配を順次行っております。そのため、ご注文の確定後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承りしかねます。

*商品が届きましたら内容に間違いは無いか、商品に不備はないかをご確認ください。ご注文と異なる商品をお届けした場合、また、配送上の問題で商品が破損していた場合に限り商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。早急に対応させて頂きます。

bottom of page